1- Recepción y comprobación de su pedido
Nuestro servicio de atención al cliente recibe su pedido en cuanto realiza el último clic en nuestra página web.
Se realiza una primera comprobación para asegurarnos de que todos los elementos de su pedido son válidos, en particular la selección de las opciones de estilo, la presencia de sus medidas y la dirección de entrega.
2- Análisis de sus medidas y patronaje
Nuestro servicio de atención al cliente estudiará sus medidas para comprobar su coherencia. Si es necesario, nos pondremos en contacto con usted en esta etapa para verificar algunas medidas o, por el contrario, confirmar las modificaciones de medidas solicitadas.Nuestro servicio de atención al cliente estudiará sus medidas para comprobar su coherencia. Si es necesario, nos pondremos en contacto con usted en esta etapa para verificar algunas medidas o, por el contrario, confirmar las modificaciones de medidas solicitadas.
Nuestro equipo procederá entonces al patronaje de sus camisas en función de estas medidas y de las opciones de estilo elegidas para ellas. En esta etapa utilizamos herramientas de patronaje Gerber. Si es un cliente nuevo, esta etapa suele llevar más tiempo, ya que debemos crear un patrón nuevo sin basarnos en sus pedidos anteriores.
3- Corte y preparación
Una vez creado su patrón, preparamos el tejido de su camisa y cortamos las piezas que la componen. A continuación se marca cada pieza cortada.
4- Confección de la camisa
La confección de sus camisas se divide en varias operaciones específicas, cada una de ellas a cargo de una costurera especializada: montaje del cuello y los puños, ensamblaje de las distintas partes de la camisa (mangas, cuello, canesú de la espalda...), realización de los ojales y colocación de los botones... En total se realizan más de 30 operaciones para completar el montaje de su camisa.
5- Realización de los bordados
En paralelo al ensamblaje de su camisa, una costurera bordará sus iniciales en función de la ubicación, el color y el estilo elegidos.
6- Control
Antes de las operaciones finales de plegado y planchado, se realiza un control general para comprobar que su camisa se corresponde con los elementos de su pedido: tipo de cuello, flexibilidad del cuello, puños elegidos, colores de los hilos, monograma, tejido a contraste; cada detalle se examina con lupa.
7- Planchado y plegado
Su camisa se plancha a alta presión para alisar la fibra antes de plegarla.
8- Embalaje y expedición
Todas las camisas de su pedido se colocan en un embalaje del tamaño adecuado y se genera un albarán de entrega según los datos de envío indicados en su cuenta de cliente. En cuanto el paquete se deposita en el centro de clasificación, recibe una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento.
El conjunto de estas etapas requiere de 3 a 5 días laborables, según las comprobaciones realizadas.
